Domande frequenti

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Ordini e spedizioni

IN QUALI PAESI SPEDITE?

Spediamo in Spagna e nel resto dei paesi dell’Unione Europea. Spediamo anche ad Andorra, Australia, Canada, Cile, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Giappone, Svizzera, Regno Unito e Turchia. Consulta i tempi di consegna per ciascuna destinazione.

COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Dopo aver effettuato l’ordine ti invieremo un’e-mail di conferma. Dopo aver verificato che il pagamento sia andato a buon fine, inizieremo a produrre e preparare il tuo ordine. In caso di dubbi sul tuo design, riceverai una seconda e-mail con una prova di stampa da controllare e approvare. Infine riceverai una terza e-mail con la fattura e la data di consegna comunicata dal corriere.

Spagna

Tutti gli ordini verso la Spagna peninsulare sono gratuiti per acquisti superiori a 100€. Per ordini inferiori a 100€ si applica una spesa di spedizione base di 6,50€. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. Le spedizioni in Spagna fuori dalla penisola sono gratuite per acquisti superiori a 160€. Per ordini inferiori a 160€ i costi sono i seguenti: Baleari (8,50€), Ceuta (14,95€), Melilla (14,95€), Isole Canarie (15,95€). In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 6,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. Puoi scriverci via e-mail in qualsiasi momento per sapere quando arriverà il tuo ordine. NOTA: non ci facciamo carico di spese doganali, dazi o altre imposte derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).

Germania

Tutti gli ordini verso Germania sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Andorra

Tutti gli ordini verso Andorra sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Austria

Tutti gli ordini verso Austria sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Australia

Tutti gli ordini verso Australia sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 a 42,50 euro in base ai prodotti richiesti. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. NOTA: per le spedizioni verso questo paese ci facciamo carico di spese doganali, dazi e altre imposte derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).

Belgio

Tutti gli ordini verso Belgio sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Bulgaria

Tutti gli ordini verso Bulgaria sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Canada

Tutti gli ordini verso Canada sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 a 42,50 euro in base ai prodotti richiesti. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. NOTA: per le spedizioni verso questo paese ci facciamo carico di spese doganali, dazi e altre imposte derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).

Cipro

Tutti gli ordini verso Cipro sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Cile

Tutti gli ordini verso Cile sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 a 42,50 euro in base ai prodotti richiesti. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Croazia

Tutti gli ordini verso Croazia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Danimarca

Tutti gli ordini verso Danimarca sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Emirati Arabi Uniti

Tutti gli ordini verso Emirati Arabi Uniti sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 a 42,50 euro in base ai prodotti richiesti. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. NOTA: per le spedizioni verso questo paese ci facciamo carico di spese doganali, dazi e altre imposte derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).

Slovenia

Tutti gli ordini verso Slovenia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Slovacchia

Tutti gli ordini verso Slovacchia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Stati Uniti d’America (USA)

Tutti gli ordini verso gli Stati Uniti d’America sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 euro a 42,50 euro in base ai prodotti richiesti. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. NOTA: per le spedizioni verso questo paese ci facciamo carico di spese doganali, dazi e altre imposte derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).

Estonia

Tutti gli ordini verso Estonia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Finlandia

Tutti gli ordini verso Finlandia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Francia

Tutti gli ordini verso Francia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Grecia

Tutti gli ordini verso Grecia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Ungheria

Tutti gli ordini verso Ungheria sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Irlanda

Tutti gli ordini verso Irlanda sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Italia

Tutti gli ordini verso Italia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

India

Tutti gli ordini verso India sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Giappone

Tutti gli ordini verso il Giappone sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 euro a 42,50 euro in base ai prodotti richiesti. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. NOTA: per le spedizioni verso questo paese ci facciamo carico di spese doganali, dazi e altre imposte derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).

Lettonia

Tutti gli ordini verso Lettonia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Lituania

Tutti gli ordini verso Lituania sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Lussemburgo

Tutti gli ordini verso Lussemburgo sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Malta

Tutti gli ordini verso Malta sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Norvegia

Tutti gli ordini verso Norvegia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Paesi Bassi (Olanda)

Tutti gli ordini verso Paesi Bassi (Olanda) sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Portogallo

Tutti gli ordini verso Portogallo sono gratuiti per acquisti superiori a 100 euro. Per ordini inferiori a 100 euro, si applicano 6,50 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Polonia

Tutti gli ordini verso Polonia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Regno Unito

Tutti gli ordini verso Regno Unito sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Repubblica Ceca

Tutti gli ordini verso Repubblica Ceca sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Romania

Tutti gli ordini verso Romania sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 17,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Svezia

Tutti gli ordini verso Svezia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Svizzera

Tutti gli ordini verso Svizzera sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Turchia

Tutti gli ordini verso Turchia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, si applicano 15,95 euro aggiuntivi. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.

Prodotti

LA MISURA INDICATA SUL SITO È QUELLA DEL TIMBRO O DEL LEGNO?

La misura indicata per i kit e i timbri è quella del legno. All’interno di questa misura puoi realizzare il design del tuo timbro nella dimensione che preferisci, purché entri. Se non sai come farlo, lo adatteremo noi per te una volta effettuato l’acquisto.

Pagamenti e resi

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo il pagamento con carta di credito e PayPal.

LE TASSE SONO INCLUSE NEL PREZZO?

Sì, il prezzo include sempre l’IVA o l’imposta corrispondente.

QUAL È LA POLITICA DI RESO?

Passaggi da seguire se vuoi restituire il tuo ordine: 1- Scrivici un’e-mail, entro un massimo di 15 giorni dall’ordine, a info@bigstamping.com spiegando il motivo del reso e indicando il numero d’ordine. Ricordati di scrivere “RESO” nell’oggetto. 2- Una volta gestita la richiesta, ti chiederemo di inviare il prodotto all’indirizzo che ti forniremo per poterlo verificare. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. 3- Se il prodotto non è in buone condizioni, procederemo al rimborso o alla sostituzione con un altro prodotto in base alla tipologia di reso.

Uso e manutenzione

QUANTE STAMPE POSSO FARE CON UN BARATTOLO DI INCHIOSTRO TESSILE?

È difficile calcolare il numero di stampe, perché dipende dalla dimensione del timbro e dalla forma del design. A titolo indicativo, con un Kit Super si possono stampare tra 50 e 80 magliette.

QUANTE STAMPE POSSO FARE CON UN BARATTOLO DI INCHIOSTRO PER CARTA?

È difficile calcolare il numero di stampe, perché dipende dalla dimensione del timbro e dalla forma del design. A titolo indicativo, con un Kit Super si possono realizzare tra 500 e 1500 stampe. Questo inchiostro rende moltissimo.

Personalizzazione

COME DEVO INVIARE I MIEI DESIGN?

L’ideale è inviare i design vettoriali nel loro formato nativo, cioè nel programma con cui sono stati creati: AI, CDR, PDF, ecc. In alternativa, inviali in JPG, TIF o PNG alla massima qualità possibile. L’immagine o il design non deve contenere più di un colore, né sfumature o gradienti: deve essere monocromatico, al 100% inchiostro oppure bianco.

POTETE PROGETTARE IL MIO LOGO?

Purtroppo al momento non possiamo offrire questo servizio. Quello che facciamo è adattare e preparare, nei limiti del possibile, il design che ci invii, a condizione di poterci lavorare. Quando riceveremo il tuo ordine analizzeremo il design e, in caso di problemi, ti contatteremo immediatamente per trovare insieme la soluzione migliore.

Hai ancora dei dubbi?

Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.